5・16  今日も元気にオンライン1日接客研修✨。
接客研修で最後にロープレ演習をするのですが、
そのフィードバックが楽しいんです♡。

その人の長所があるから、短所があって。
それは全部繋がってる。

例えば、優しい声掛けができて、言葉も優しい。
優しさに満ち溢れているスタッフさん。
改善点は、優しいからこそ気を使いすぎて、言葉が長い。
言い切る言葉を使うこと。
言葉を半分にすること。
そうする事で、優しさに頼りがいが加わり、最強になる。

言葉はお客様へのプレゼント。
100個あげるより、厳選した10個の方が
受け取りやすいし、印象にも残る。

その人だけの唯一無二の接客ができるように導きたいと思いながら、研修をしているのですが、同じフィードバックになる事なんてないのが、楽しい。

人は人によって磨かれる。
ロープレフィードバック沢山やりたい。
お題も研修も様々なランクに分けてつくります💪✨。
ご依頼あればぜひお声掛けください♪

明日から4日間OFFにして旅に出ます✈️。
日本一船酔いすると言われる船に乗るので。
体調を整えて、楽しんできます(*´∀｀*)

#今日のお昼ご飯
#ゴーヤと沖縄そばの塩焼きそば
#研修風景の写真を撮るのを忘れた
#明日は日本最南端へ行ってきます
#パソコンを持たずにいく勇気はまだない

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